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| wil88 | | mmonnn ta vus ??? | | Grand Pope du premier plateau |  |  | | 4604 messages postés |
|  Posté le 19-02-2013 à 21:22:12   
| Quelque soit le fabricant , dans tous les cas ton vélo repart en SAV , c'est pas Christophe qui va te souder quelque chose sur un cadre en garantie et je ne met en aucuns cas en doute ses compétences pour le reste en connaissance de causes.
Il y a quand meme de bon interlocuteurs en face , je n'ai pas encore eu besoin d'en faire appel et le plus tard sera le mieux
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@+ sur les chemins
wil |
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| Lonel | | Exploseur de pignons |  |  | | 1788 messages postés |
| Posté le 19-02-2013 à 22:33:54
| ouais...!!! disons que la probabilité d'un tel problème est minime... mais quand c'est pour ta pomme, effectivement, ça fait chier de devoir ré-éxpedier un vélo complet...!!!
courage Thierry...!!! 
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| Thierry | | Mangeur de singletracks |  |  | | 709 messages postés |
| Posté le 20-02-2013 à 08:11:46
| Merci pour le soutien
Pour répondre à will du 88 je voudrais dire que c'est la 1ère fois que j'achète ainsi par vpc mais j'ai confiance car c'est quand même une marque connue qui n'a pas de soucis majeur par contre je suis franchement déçu d'avoir mis 4200€ pour avoir des problèmes.Et là je ne m'attendais pas à çà.Quoiqu'il en soit le vélo repart aujourd'hui et affaire à suivre.
Dans tous les cas avec une autre marque çà se serait passé pareil je suis d'accord avec will88 à la seule différence c'est que ce n'est pas toi qui aurait conditionné le vélo.
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| wil88 | | mmonnn ta vus ??? | | Grand Pope du premier plateau | | | | 4604 messages postés |
| Posté le 20-02-2013 à 08:50:11
| en même temps dans le bikeguard du vélo de mon gamin , il n'y avait que les roues et la potence a monter , rien d'insurmontable , ça ne doit pas être mieux quand c'est un velociste qui le fait.
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@+ sur les chemins
wil |
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| Willdu88 | | Randonneur expert |  | | 324 messages postés |
| Posté le 20-02-2013 à 11:12:36
| Je ne discute sur le fait que ce soit une marque reconnue ou pas, que le sav soit de qualité ou pas.
Tu mets 4200e dans un VTT et tu as pas d'interlocuteur en face de toi, a qui tu peux montrer ton problème. C'est ça qui me dérange. Car la tu passes un coup de téléphone, ou par mail, pour savoir ce qu'il en est.
Après c'est mon avis perso, ça n'engage que moi.
Quand tu mets 4200e dans un VTT, tu aimerais juste avoir un service a la hauteur. |
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| Fred | | Grand Pope du premier plateau | |  | | 3622 messages postés |
| Posté le 20-02-2013 à 12:39:34
| Willdu88 a écrit :
Quand tu mets 4200e dans un VTT, tu aimerais juste avoir un service a la hauteur. |
Qui te dit qu'il n'est pas à la hauteur ???
Le problème est reconnu et le bike repart ...affaire à suivre
J'ai 8 retours sav canyon à mon actif tout c'est toujours bien passé 
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vrp en single tracks vosgiens |
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| Willdu88 | | Randonneur expert | | | 324 messages postés |
| Posté le 20-02-2013 à 12:46:45
| 8 retours. Ha oui quand même. Sur combien de vélos?
Personne jamais eu aucun soucis avec focus, look et wilier.
J'ai eu 3 VTT Cube et 2 VTT Look.
Jamais rien eu dessus. |
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| Fred | | Grand Pope du premier plateau | | | | 3622 messages postés |
| Posté le 20-02-2013 à 13:00:50
| Willdu88 a écrit :
8 retours. Ha oui quand même. Sur combien de vélos? |
Je suis "un peu "  exigent
2 ou 3 je sais plus ... mais ça ne concernait que des périphs
3 retours fox
3 retours DT
1 retour thomson
et le dernier dont je ne me souviens même plus 
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vrp en single tracks vosgiens |
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| linco | | Grand Pope du premier plateau | |  | | 2049 messages postés |
| Posté le 20-02-2013 à 13:10:30
| En même temps cette histoire de roulement qui tombe de son logement quand on dépose la fourche, ça m'arrive souvent...
Mais c'est pas pour autant que j'ai du jeu une fois la direction resserrée...
Reste à voir ce qu'ils diront, donc.
Il est vrai que dans une vente en vpc comme ça, il faudrait que le vélo soit un tout petit peu roulé pour vérifier ce genre de souci avant l'expédition...
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| linco | | Grand Pope du premier plateau | | | | 2049 messages postés |
| Posté le 20-02-2013 à 13:12:32
| ça me fait penser que l'an dernier un pote qui avait acheté le Lux top de gamme a choppé du jeu dans l'articulation des bases au bout de deux sorties : problème connu, mais pas résolu ! Il l'a revendu aussi sec...
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| Fred | | Grand Pope du premier plateau | | | | 3622 messages postés |
| Posté le 20-02-2013 à 13:37:36
| linco a écrit :
Il est vrai que dans une vente en vpc comme ça, il faudrait que le vélo soit un tout petit peu roulé pour vérifier ce genre de souci avant l'expédition... |
D'autant plus que c'est un nouveau modèle
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vrp en single tracks vosgiens |
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| donat | | Grand Pope du premier plateau | |  | | 835 messages postés |
| Posté le 20-02-2013 à 14:59:24
| pas de bol sur ce coup  .en tout cas si effectivement c'est la portée du roulement qui avais du jeu, tu n'as pas du tomber sur un cas isolé, contrôle bien à la réception que sur le nouveau le roulement ne soit pas collé pour rattraper le jeu, quelques dixièmes se récupèrent facilement avec du "scelroulement"
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Qui fait le malin, se mange un sapin ! |
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| ThomasP2 | | Qui fait le malin, fini dans le sapin. | | Gourou du dérailleur |  |  | | 5234 messages postés |
| Posté le 20-02-2013 à 17:29:12
| stu veux je peux te prêter un vélo Thierry
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http://vttvosges.canalblog.com/
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| Thierry | | Mangeur de singletracks | | | | 709 messages postés |
| Posté le 21-02-2013 à 08:18:48
| Salut Donat t'inquiète le scelleroulement je connais j'en ai à l'usine et je pensais bien vérifier çà.Par contre ils ne pourront pas me dire que le cadre est changé ou pas car sur le mien j'avais déjà remis des protections clear protect en plus comme je suis assez maniaque.donat a écrit :
pas de bol sur ce coup .en tout cas si effectivement c'est la portée du roulement qui avais du jeu, tu n'as pas du tomber sur un cas isolé, contrôle bien à la réception que sur le nouveau le roulement ne soit pas collé pour rattraper le jeu, quelques dixièmes se récupèrent facilement avec du "scelroulement" |
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| Thierry | | Mangeur de singletracks | | | | 709 messages postés |
| Posté le 21-02-2013 à 08:24:20
| Bon pour ce qui est de l'approche sav pour le moment çà va.Ils m'ont dit par téléphone mardi am que le vélo partirait le lendemain matin par ups donc hier matin 9h20 camion ups vélo embarqué.
Le suivi me dit qu'il arrive chez eux aujourd'hui donc sans doute des réponses dès demain car il n'y a pas besoin de sortir de St Cyr ni d’être un super technicien pour comprendre mon problème.
Si le roulement flotte dans l'insert,c'est le cadre hs.Comme dit Fred c'est un nouveau modèle donc encore pas de recul dessus.On va voir j'attends
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| Thierry | | Mangeur de singletracks | | | | 709 messages postés |
| Posté le 21-02-2013 à 08:28:05
| Willdu88 a écrit :
8 retours. Ha oui quand même. Sur combien de vélos?
Personne jamais eu aucun soucis avec focus, look et wilier.
J'ai eu 3 VTT Cube et 2 VTT Look.
Jamais rien eu dessus. |
Je pense que toutes les marques ont des soucis si tu regardes les forums concernés tu verras que c'est la vérité après il y a ceux qui ne veulent rien dire.....J'ai un pote qui a eu un soucis de cadre carbone sur un trek et çà a bien trainé pourtant ils garantissent les cadres à vie et sont réputés pour être très solides.Comme quoi...rien n'est gagné.
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| Thierry | | Mangeur de singletracks | | | | 709 messages postés |
| Posté le 21-02-2013 à 08:31:59
| Salut Thomas c'est très gentil à toi JB m'a fait la même proposition en mp.
Mais comme je lui ai dit j'ai un pote qui a acheté en 2ème vélo un radon black sin en 29" il me le prête.J'aurai l'occasion de rouler en 29 sur plusieurs kms.
En tout cas c'est super gentil à vous les potes de faire en sorte que je puisse rouler c'est çà aussi la convivialité du forum.ThomasP2 a écrit :
stu veux je peux te prêter un vélo Thierry |
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| ThomasP2 | | Qui fait le malin, fini dans le sapin. | | Gourou du dérailleur | | | | 5234 messages postés |
| Posté le 21-02-2013 à 08:34:46
| ah ne me parle pas de 29, ça me rend triste quand je vois le mien trainer dans ma chambre 
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http://vttvosges.canalblog.com/
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| Thierry | | Mangeur de singletracks | | | | 709 messages postés |
| Posté le 21-02-2013 à 09:43:57
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T'inquiète je sors dimanche en 29 je te dirai ce que çà fait
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| Guitouns | | A chacun son ..... Steel !!! | | ADMINISTRATEUR |  |  | | 1418 messages postés |
| Posté le 21-02-2013 à 13:45:33
| ThomasP2 a écrit :
ah ne me parle pas de 29, ça me rend triste quand je vois le mien trainer dans ma chambre |
Dors dans le salon ^^
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| Thierry | | Mangeur de singletracks | | | | 709 messages postés |
| Posté le 22-02-2013 à 07:59:51
| Bon là je commence à être très inquiet sur l'issue de l'intervention de mon vélo.
En effet il est arrivé hier matin chez eux et hier soir en rentrant du boulot je regarde ma boite mail et là surprise il m'annonce un retour sav par colissimo.
Alors qu’ont ils trouvé dessus?Et surtout qu'ont ils fait?Car il n'y a pas besoin d’être expert pour comprendre que si le roulement ne tient pas dans le logement il y aura toujours du jeu.
Pour le moment je n'ai pas de compte rendu je les appelle tout à l'heure mais je suis curieux de savoir ce qu'il y avait sur mon vélo.Peut etre manquait il quelque chose mais je ne vois pas.
Tout çà pour conclure que je n'ai pas dormi cette nuit 
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| ThomasP2 | | Qui fait le malin, fini dans le sapin. | | Gourou du dérailleur | | | | 5234 messages postés |
| Posté le 22-02-2013 à 08:01:46
| arf pense à autre chose thierry sinon tu vas te faire des films pour rien
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| Thierry | | Mangeur de singletracks | | | | 709 messages postés |
| Posté le 22-02-2013 à 08:05:41
| Ouai je sais mais tant que je doute j'ai les boules et çà m'énerve
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| Fred | | Grand Pope du premier plateau | | | | 3622 messages postés |
| Posté le 22-02-2013 à 10:45:30
| Tu as eu une réponse ?
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| Lonel | | Exploseur de pignons | | | | 1788 messages postés |
| Posté le 22-02-2013 à 16:25:23
| Ouais... pas de stress... tu verra bien à l'arrivé...
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